ameax :: Dokumentenportal
ameax Dokumentenportal – Kundenservice auf einem neuen Level
Schaffen Sie mit dem ameax Dokumentenportal für sich und Ihre Kunden eine übersichtliche sowie praktische Portallösung. Anstatt wichtige Dokumente, wie etwa Verträge oder Rechnungen, per E-Mail oder Post zu versenden, können Sie diese ganz einfach im ameax Dokumentenportal bereitstellen.
- Individuelles Kundenportal für jeden einzelnen Kunden
- Maßgeschneiderte Formulare für klare Kundenkommunikation
- Übersichtliches Dokumentenmanagement für Sie und Ihre Kunden
Corporate Design
Fügen Sie Ihr eigenes Logo ein und gestalten Sie den Kundenbereich in Ihrem eigenen Corporate Design. Ein professioneller Außenauftritt, der Ihre Kunden beeindrucken wird.
Erweiterbar
Sie sind bereits Benutzer anderer ameax Produkte? Profitieren Sie von der Verzahnung unserer Produkte. So können Sie zum Beispiel direkt aus dem Modul ameax Faktura heraus Belege zum Download bereitstellen.
Kunden-Support
Egal, ob Sie Fragen zu einem unserer ameax Produkte oder zur Einrichtung Ihres persönlichen Kundenportals haben, unser erfahrener, hausinterner Kunden-Support steht in tatkräftig zur Verfügung.
Individuell für jeden Kunden
Entscheiden Sie für jeden Kunden, Interessenten oder Geschäftspartner selbst, welche Dinge Sie in seinem persönlichen Kundenbereich verfügbar machen wollen. So sieht wirklich jeder nur das, was er auch wirklich sehen soll.
Vielfältig einsetzbar
Egal, ob Sie das ameax Dokumentenportal zum Beispiel als klassisches Kundenportal, zur Projektdokumentation für Investoren eines Solarparks oder sogar als Infoportal für Mieter und Vermieter in der Hausverwaltung einsetzen wollen, es lässt sich ganz nach Ihren Wünschen konfigurieren.
Sicherheit und Datenschutz
Ihre Datensicherheit ist uns wichtig, darum wurde unser Rechenzentrum, mit Sitz in Frankfurt am Main, mehrfach zertifiziert:
Datensicherheit
Sichere Speicherung sowie Verarbeitung Ihrer Daten nach „ISAE 3402“
Informationssicherheit
Nach „ISO 27001:2013“ geprüfte Sicherheit Ihrer Daten und Informationen
Qualitätsmanagement
Die Qualität unseres Rechenzentrums wurde nach „ISO 9001“ zertifiziert.
Eine Portallösung so individuell wie Ihr Unternehmen
Managen Sie Ihre Kundenkontakte noch effektiver
Um einen kontinuierlichen Informationsaustausch mit Ihren Kunden zu gewährleisten, braucht es kein teures Call Center. Richten Sie für Ihre Kunden ein individuelles Webportal ein, um die Kommunikation für beide Seiten so effizient wie nur möglich zu gestalten. Sorgen Sie so für zufriedene Kunden und steigern Sie durch zeitsparende Abläufe zeitgleich Ihren Geschäftserfolg.
Dokumente bereitstellen
Stellen Sie Ihren Kunden wichtige Dokumente, wie etwa Protokolle oder Verträge, über das Kundenportal automatisch zum Download bereit. Dies schafft Übersicht und spart Ihnen den umständlichen Versand per E-Mail oder Post.
Belege übermitteln
Als Nutzer des ameax Faktura Moduls können Sie alle Belege, wie Rechnungen oder Auftragsbestätigungen, direkt aus dem System heraus dem Kunden im ameax Dokumentenportal bereitstellen. Vermeiden Sie, dass der Kunde den Überblick über seine Unterlagen verliert und sorgen Sie dafür, dass er weiter zufrieden bleibt.
Individuelle Formulare
Durch individuell konfigurierbare Formulare können Sie die Kommunikation zum Kunden stark vereinfachen. Ganz gleich ob Buchungs- oder Feedbackformular, dies spart Ihnen und Ihren Kunden oftmals ein unnötiges Telefonat. Das Beste: Alle eingetragenen Daten werden automatisch mit dem Kundendatensatz der ameax AkquiseManager CRM-Software verknüpft.
Extranet
Sie wollen allgemeine Informationen, zum Beispiel Produktkataloge oder Handbücher, mit Ihren potentiellen Geschäftspartnern teilen? Dies ist mit der Extranet Funktion des ameax Dokumentenportals spielend einfach möglich.
Unterlagen digital empfangen und übertragen
Gehen Sie mit der Zeit: Fotografieren und übertragen Sie benötigte Dokumente, wie etwa Verträge oder Pläne, einfach und bequem mit Ihrem Smartphone.