Vertrieb

Analytisches CRM

Viele Unternehmen erfassen Kundendaten, nutzen sie im Alltag jedoch nur eingeschränkt. Entscheidungen im Vertrieb basieren dann häufig auf Erfahrung statt auf nachvollziehbaren Informationen. Analytisches CRM schafft hier eine klare Grundlage. Der Beitrag erklärt, wie Daten strukturiert ausgewertet werden, welche Rolle sie im Akquiseprozess spielen und wie sich daraus konkrete Maßnahmen für Vertrieb, Marketing und Kundenentwicklung ableiten lassen.

April 2026 · Weiterlesen

Vertrieb

Kundenbeziehung

Kundenbeziehungen entstehen nicht durch einen einzelnen Kauf, sondern entwickeln sich über viele Kontaktpunkte hinweg. Besonders im B2B-Bereich entscheiden klare Kommunikation, strukturierte Abläufe und ein konsistenter Austausch darüber, ob aus einem ersten Auftrag eine langfristige Geschäftsbeziehung wird. Der Beitrag zeigt, wie sich Kundenbeziehungen systematisch aufbauen lassen und wie CRM-Systeme Unternehmen dabei unterstützen, Kontakte und Kundeninformationen über den gesamten Verlauf hinweg sinnvoll zu nutzen.

Juni 2026 · Weiterlesen

Vertrieb

Auftragsakquise

Wie strukturierte Akquise-Prozesse Wachstum statt Stagnation bringen.

Juni 2026 · Weiterlesen

Organisation

Customer Centricity

Kundenzentrierung als gelebte DNA — mehr als ein Buzzword.

Mai 2026 · Weiterlesen

Vertrieb

B2B Kunden

Warum die Unterscheidung B2B/B2C im Vertrieb entscheidend ist.

Mai 2026 · Weiterlesen

Vertrieb

Operatives CRM

Was operatives CRM im Tagesgeschäft konkret leistet.

April 2026 · Weiterlesen

Organisation

Kundenbedürfnisse

Warum B2B-Kaufentscheidungen oft anders fallen als gedacht.

April 2026 · Weiterlesen

Vertrieb

Vertriebssteuerung

Vom Bauchgefühl zum planbaren Vertriebsmotor.

April 2026 · Weiterlesen

Vertrieb

Kundenverwaltung

Strukturierte Kundendaten als Schlüssel zum Markterfolg.

Februar 2026 · Weiterlesen

Vertrieb

Sales CRM

Wie ein Sales-CRM die Kundenbeziehung professionalisiert.

Februar 2026 · Weiterlesen

Vertrieb

Kundenkontakt

Warum der richtige Erstkontakt heute mehr denn je entscheidet.

Februar 2026 · Weiterlesen

Vertrieb

Kundensegmentierung

Gezielte Segmentierung als Erfolgsfaktor in Marketing und Vertrieb.

Januar 2026 · Weiterlesen

Vertrieb

Opportunity Management

Verkaufschancen früher erkennen und konsequenter abschließen.

Januar 2026 · Weiterlesen

Organisation

Projektzeiterfassung

Kostenkontrolle, Ressourcenplanung, Planbarkeit — datenbasiert.

Dezember 2025 · Weiterlesen

Organisation

Customer Experience

Wie alle Touchpoints zusammen die Kaufentscheidung formen.

November 2025 · Weiterlesen

Vertrieb

Kundendaten

Die Basis für Bindung, Bedarfserkennung und effiziente Prozesse.

Oktober 2025 · Weiterlesen

Vertrieb

Verkaufsstrategien

Welche Strategien im Mittelstand wirklich funktionieren.

Oktober 2025 · Weiterlesen

Vertrieb

Neue Kunden gewinnen

Was zufriedene Kunden zur besten Akquise-Quelle macht.

September 2025 · Weiterlesen

Vertrieb

Kundenanalyse

Bedürfnisse erkennen, bevor der Wettbewerb es tut.

August 2025 · Weiterlesen

Vertrieb

CRM Schulung

Mitarbeiter befähigen, Kundendaten produktiv zu nutzen.

Juli 2025 · Weiterlesen

Organisation

Rechnungssoftware

Vom Word-Template zur regelkonformen Faktura.

Juli 2025 · Weiterlesen

Vertrieb

Vertriebspipeline

Wie die Pipeline jede Phase des Vertriebs sichtbar macht.

Juli 2025 · Weiterlesen

Vertrieb

Akquisition

Neu- und Bestandskunden gewinnen als Dauer-Disziplin.

Juni 2025 · Weiterlesen

Vertrieb

Verkaufschancen

Vom Interessenten zum konkreten Auftrag — die Übergangsphase.

Mai 2025 · Weiterlesen

Vertrieb

B2B Vertrieb

Längere Zyklen, mehr Entscheider — eigene Regeln.

Mai 2025 · Weiterlesen

Organisation

Customer Service

Service als Treiber für Loyalität und Folgegeschäft.

Mai 2025 · Weiterlesen

Vertrieb

Kundenorientierung

Ein Baustein für nachhaltigen Unternehmenserfolg.

März 2025 · Weiterlesen

Organisation

Kundenbefragung

Wertvolle Einblicke in die Kundenzufriedenheit gewinnen.

März 2025 · Weiterlesen

Vertrieb

Vertriebsmanagement

Ohne Vertrieb keine Umsätze — und ohne Steuerung kein Vertrieb.

März 2025 · Weiterlesen

Vertrieb

CRM in B2B

Beziehungsmanagement als Schlüsselfaktor im B2B.

Februar 2025 · Weiterlesen

Vertrieb

Wettbewerbsanalyse

Marktposition überprüfen — kraftvolles Vertriebs-Instrument.

Februar 2025 · Weiterlesen

Vertrieb

Akquiseprozess

Mehr als nur ein Anruf — der strukturierte Akquise-Workflow.

Februar 2025 · Weiterlesen

Vertrieb

Bedarfsanalyse

Wie Sie Kundengespräche gezielt vorbereiten.

Februar 2025 · Weiterlesen

Vertrieb

After Sales

Die Customer-Journey-Phase nach dem Abschluss.

Januar 2025 · Weiterlesen

Vertrieb

Kundenmanagement

Der Schlüssel zu langfristiger Kundenbindung.

Januar 2025 · Weiterlesen

Vertrieb

Leadmanagement

Vom ersten Kontakt zum konkreten Abschluss.

Januar 2025 · Weiterlesen

Organisation

Projektstrukturplan

Gute Planung entscheidet über Projekterfolg.

Januar 2025 · Weiterlesen

Vertrieb

Pre Sales

Was vor dem Verkauf geschieht — Maßnahmen im Leadmanagement.

Dezember 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Kaltakquise B2B

Das B2B-Netzwerk gezielt mit Potentialpartnern erweitern.

Dezember 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Cross-Selling

Verkäufe maximieren durch geschickt platzierte Zusatzangebote.

November 2024 · Weiterlesen

Organisation

Zufriedenheitsumfrage

Stärken und Verbesserungspotenzial datenbasiert erkennen.

November 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Social Selling

Kunden gezielt über Social Media ansprechen.

November 2024 · Weiterlesen

Organisation

E-Rechnung

Die Empfangspflicht gilt seit dem 1. Januar 2025, die Versandpflicht kommt. Was eine E-Rechnung ist, welche Formate zulässig sind, welche Fristen greifen — und was Sie brauchen, um an Behörden zu fakturieren.

Juli 2026 · Weiterlesen

Vertrieb

Neukundenakquise

Strategien für die Abstimmung von Marketing und Sales.

Oktober 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Vertriebskennzahlen

Welche KPIs Ihren Vertrieb wirklich steuern.

Oktober 2024 · Weiterlesen

Organisation

Kundenzufriedenheit

Messmethoden und Verbesserungen aus Umfrage-Daten.

Oktober 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Upselling

Den bestehenden Kundenstamm gezielt aufwerten.

Oktober 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Kundendatenbank

Wie ein CRM Kundendaten produktiv nutzbar macht.

Oktober 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Vertriebscontrolling

Daten als Basis für Entscheidungen und Ressourceneinsatz.

Oktober 2024 · Weiterlesen

Organisation

Kundenkommunikation

Strukturierte Kommunikation steigert Loyalität und Umsatz.

September 2024 · Weiterlesen

Organisation

Arbeitszeiterfassung

Pflichten, Möglichkeiten und digitale Tools für die Zeiterfassung.

August 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Akquise von Neukunden

Techniken für erfolgreichen CRM-gestützten Vertrieb.

August 2024 · Weiterlesen

Organisation

Projekt- & Aufgabenmanagement

Wie Software die Planung von Projekten automatisiert.

August 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Vertriebskanäle

Direkt vs. indirekt — plus die digitalen Chancen.

August 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Kundenrückgewinnung

Verlorene Kunden zurückholen — günstiger als Neukundengewinnung.

Juli 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Verkaufsgespräch

Phasen vom Opening bis zum Close und After-Call.

Juli 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Zielgruppenanalyse

Die eigene Zielgruppe als Marketing-Voraussetzung.

Juli 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Akquisestrategie

Sieben-Schritte-Plan für systematische Kundengewinnung.

Juni 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Kundenabwanderung

Warum Kunden gehen — und wie Sie sie halten.

Juni 2024 · Weiterlesen

Organisation

Buyer Persona

Detaillierte Kundenprofile für präzises Marketing.

Mai 2024 · Weiterlesen

Organisation

Arbeitszeiterfassung Pflicht

Gesetzliche Vorgaben und Software-Umsetzung.

Mai 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Warmakquise

Mit warmen Leads und CRM nahtloser Zusammenarbeit.

Mai 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Neukundengewinnung

Strategien zur Erweiterung des Kundenstamms.

März 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Vertriebsstrategie

Vertriebsziele, Zielgruppen und Marketing-Sales-Abstimmung.

März 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Kundenansprache

Effektive Multikanal-Kommunikation mit Kunden planen.

März 2024 · Weiterlesen

Organisation

Projektplanung

Strukturierte Planung für Ressourcen und Qualität.

Februar 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Kundenbindung

Loyale Beziehungen durch integrierte Maßnahmen.

Februar 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Rollierender Forecast

Flexibler Sales-Forecast für planbare Marktreaktion.

Februar 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Kaltakquise

Bewährte Methode — Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung.

Februar 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Kundenakquise

Acht-Schritte-Framework zur Kundenakquise.

Februar 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Vertriebsinnendienst Aufgaben

Innendienst vs. Außendienst — die duale Vertriebs-Struktur.

Januar 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Kundengewinnung

Kontinuierliche Erweiterung durch strategische Anpassung.

Januar 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Customer Journey

Touchpoints in jeder Kaufphase verstehen.

Januar 2024 · Weiterlesen

Vertrieb

Marktforschung

Markt-Insights für Strategie und Positionierung.

Dezember 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Net Promoter Score

Kundenloyalität messen — Promoter vs. Kritiker.

Dezember 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Vertriebsstrategie entwickeln

Methode für effektive Strategieentwicklung Schritt für Schritt.

Dezember 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Umfragen erstellen

Fragebögen für umsetzbares Feedback gestalten.

Dezember 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

CRM für den Vertrieb

Zentrale Kundendaten für informierte Vertriebsentscheidungen.

Dezember 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Kunden akquirieren

Systematischer Ansatz für die professionelle Akquise.

November 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Berichtswesen Vertrieb

Vertriebs-KPIs für Management-Entscheidungen.

November 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Aufgaben & Ziele des Vertriebs

Wie der Vertrieb Interessenten in Kunden umwandelt.

November 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Gesprächsleitfaden Vertrieb

Strukturierte Leitfäden für reproduzierbar gute Verkaufsgespräche.

November 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Vertriebsstruktur aufbauen

Wie sich eine skalierbare Vertriebsstruktur planen lässt.

November 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Kundenumfragen

Zufriedenheit und Verbesserungspotenzial erkennen.

November 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Vertriebssoftware

Wozu Vertriebssoftware im Mittelstand wirklich gut ist.

Oktober 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Vertriebsleiter Aufgaben

Personal, Analyse, Strategie und Operations in einer Hand.

Oktober 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Vertriebswege

Wie Produkte zum Kunden kommen — Wege im Überblick.

September 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Rolling Forecast

Forecast-Methode für dynamische Märkte.

September 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Digitale Vertriebsstrategie

Wettbewerbsfähig bleiben durch Digitalisierung im Vertrieb.

August 2023 · Weiterlesen

Organisation

CRM im B2B

Automatisierung und optimierte Kundenprozesse im B2B.

August 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Verkäufe steigern

Umsatzwachstum durch Zielgruppen-Fokus und CX.

August 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Verkaufsabschlüsse

Strategische Methoden für den finalen Schritt.

Juli 2023 · Weiterlesen

Organisation

CRM Prozess

Operative CRM-Prozesse transparent und planbar machen.

Juli 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

CRM Beispiel

Wie effektive CRM-Implementierung in der Praxis aussieht.

Juni 2023 · Weiterlesen

Organisation

CRM Versicherung

CRM für komplexe Produkt-Portfolios in der Versicherungsbranche.

Juni 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

CRM für Start-ups

Kundenbeziehungen von Anfang an strukturiert aufbauen.

Juni 2023 · Weiterlesen

Organisation

Cloud CRM

Vor- und Nachteile cloud-basierter Kundensysteme.

Juni 2023 · Weiterlesen

Organisation

CRM Strategien

Kundeninteraktion strategisch auf Wachstum ausrichten.

Juni 2023 · Weiterlesen

Organisation

CRM Datenbank

Die Kundendatenbank als Basis jedes Beziehungsmanagements.

Juni 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

CRM Software

Wie CRM-Software Effizienz und Produktivität steigert.

Mai 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Telefonakquise

Grundlagen, Vorschriften und Vorteile mit CRM-Support.

Mai 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

CRM Sales

Verkaufserfolg durch wertvolle Kundenkontakte.

Mai 2023 · Weiterlesen

Organisation

Aufgabenplaner

Aufgaben strukturiert planen und delegieren.

Mai 2023 · Weiterlesen

Organisation

CRM für kleine Unternehmen

Auch kleine Teams profitieren von strukturiertem CRM.

Mai 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

CRM System

Was ein CRM-System leistet und worauf Sie achten sollten.

Mai 2023 · Weiterlesen

Organisation

Aufgabe Projektmanagement

Aufgaben im Projektmanagement strukturiert behandeln.

Mai 2023 · Weiterlesen

Organisation

Projektmanagement Phasen

Die fünf klassischen Projektphasen im Überblick.

April 2023 · Weiterlesen

Organisation

Projektmanagement Software

Tools für effiziente Projektplanung und -steuerung.

April 2023 · Weiterlesen

Organisation

Kundenbeziehungsmanagement

Langfristige Beziehungen systematisch pflegen.

April 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Vertriebsmitarbeiter Aufgaben

Was den Beruf des Vertriebsmitarbeiters ausmacht.

April 2023 · Weiterlesen

Organisation

Projekt Management Methoden

Klassische und agile Methoden im Vergleich.

März 2023 · Weiterlesen

Organisation

Projektmanagement Tool

Werkzeuge für effiziente Teamzusammenarbeit.

März 2023 · Weiterlesen

Organisation

Projekte organisieren

Mit Struktur und Priorisierung zum Projekterfolg.

März 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Fakturierung

Vom Auftrag bis zur Rechnung — saubere Prozesse.

März 2023 · Weiterlesen

Organisation

CRM Marketing

Marketing-Aktivitäten mit CRM-Daten gezielt steuern.

März 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Rechnungsausgangsbuch

Funktion und Pflicht des Rechnungsausgangsbuchs.

März 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Vertriebsmanager Aufgaben

Vom Coachen bis zum Forecast — Aufgaben des Vertriebsmanagers.

Februar 2023 · Weiterlesen

Organisation

5 Phasen Projektmanagement

Initiierung, Planung, Durchführung, Steuerung, Abschluss.

Februar 2023 · Weiterlesen

Organisation

Aufgabenmanagement Tool

Software für strukturiertes Aufgabenmanagement.

Februar 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Verkaufsgespräch Phasen

Die einzelnen Phasen erfolgreicher Verkaufsgespräche.

Februar 2023 · Weiterlesen

Organisation

Unternehmenssoftware

Welche Software-Bausteine ein Mittelständler braucht.

Januar 2023 · Weiterlesen

Organisation

Zeiterfassung Projekt

Projektzeiten korrekt erfassen und abrechnen.

Januar 2023 · Weiterlesen

Vertrieb

Verkaufsprozess Ablauf

Der typische Ablauf eines Verkaufsprozesses Schritt für Schritt.

Dezember 2022 · Weiterlesen

Organisation

CRM Manager Aufgaben

Was ein CRM Manager im Tagesgeschäft tut.

Dezember 2022 · Weiterlesen

Vertrieb

Verkaufsprozess

Was den professionellen Verkaufsprozess ausmacht.

Dezember 2022 · Weiterlesen

Vertrieb

Kalte Telefonakquise

Praxistipps für die kalte Telefonakquise im B2B.

Dezember 2022 · Weiterlesen

Organisation

CRM Aufgaben

Welche Aufgaben ein CRM im Unternehmen übernimmt.

November 2022 · Weiterlesen

Organisation

Aufgaben verwalten

Mit Tool-Unterstützung Aufgaben effizient verwalten.

November 2022 · Weiterlesen

Vertrieb

Sales Opportunity

Verkaufschancen erkennen und priorisieren.

Oktober 2022 · Weiterlesen

Organisation

Aufgabenverteilung im Team

Aufgaben fair und effizient im Team verteilen.

Oktober 2022 · Weiterlesen

Vertrieb

CRM Tools

Welches CRM-Tool passt zu welchem Unternehmen?

Oktober 2022 · Weiterlesen

Organisation

Projektablaufplan

Den Projektablauf strukturiert visualisieren.

September 2022 · Weiterlesen

Vertrieb

Abschlagsrechnung

Wann sich Abschlagsrechnungen lohnen — und wie sie korrekt aussehen.

September 2022 · Weiterlesen

Organisation

Nachfolgebörse

Unternehmensnachfolge digital strukturieren.

September 2022 · Weiterlesen

Vertrieb

Faktura Software

Was eine moderne Faktura-Software leisten muss.

September 2022 · Weiterlesen

Vertrieb

Vertriebskonzept

Vom Vertriebskonzept zum Umsatzwachstum.

September 2022 · Weiterlesen

Vertrieb

Vertriebsprozess

Der Vertriebsprozess in seinen einzelnen Schritten.

August 2022 · Weiterlesen

Vertrieb

Rechnungserstellungssoftware

Worauf es bei Rechnungssoftware ankommt.

August 2022 · Weiterlesen

Organisation

Matching Tool

Wie ein Matching-Tool Anfragen und Angebote zusammenführt.

August 2022 · Weiterlesen

Organisation

Matching Software

Software-Lösungen für automatisches Matching.

August 2022 · Weiterlesen

Organisation

Unternehmensnachfolger

Den passenden Nachfolger systematisch finden.

August 2022 · Weiterlesen

Organisation

Projektablauf

Wie sich der Projektablauf strukturiert planen lässt.

August 2022 · Weiterlesen

Vertrieb

Social Selling über LinkedIn

Neukundenakquise über LinkedIn strategisch angehen.

August 2022 · Weiterlesen

Organisation

Projektsteuerung

Werkzeuge für erfolgreiche Projektsteuerung.

August 2022 · Weiterlesen

Organisation

Aufgabenverteilung

Wie sich Aufgaben effektiv delegieren lassen.

August 2022 · Weiterlesen

Organisation

Projektmanagementsystem

Effektiver arbeiten mit einem leistungsfähigen System.

Juli 2022 · Weiterlesen

Organisation

Aufgabenverwaltung

Methoden und Tools für effektive Aufgabenverwaltung.

Juli 2022 · Weiterlesen

Praxiswissen fürVertrieb & Organisation.

Analytisches CRM

Kundenbeziehung

Auftragsakquise

Customer Centricity

B2B Kunden

Operatives CRM

Kundenbedürfnisse

Vertriebssteuerung

Kundenverwaltung

Sales CRM

Kundenkontakt

Kundensegmentierung

Opportunity Management

Projektzeiterfassung

Customer Experience

Kundendaten

Verkaufsstrategien

Neue Kunden gewinnen

Kundenanalyse

CRM Schulung

Rechnungssoftware

Vertriebspipeline

Akquisition

Verkaufschancen

B2B Vertrieb

Customer Service

Kundenorientierung

Kundenbefragung

Vertriebsmanagement

CRM in B2B

Wettbewerbsanalyse

Akquiseprozess

Bedarfsanalyse

After Sales

Kundenmanagement

Leadmanagement

Projektstrukturplan

Pre Sales

Kaltakquise B2B

Cross-Selling

Zufriedenheitsumfrage

Social Selling

E-Rechnung

Neukundenakquise

Vertriebskennzahlen

Kundenzufriedenheit

Upselling

Kundendatenbank

Vertriebscontrolling

Kundenkommunikation

Arbeitszeiterfassung

Akquise von Neukunden

Projekt- & Aufgabenmanagement

Vertriebskanäle

Kundenrückgewinnung

Verkaufsgespräch

Zielgruppenanalyse

Akquisestrategie

Kundenabwanderung

Buyer Persona

Arbeitszeiterfassung Pflicht

Warmakquise

Neukundengewinnung

Vertriebsstrategie

Kundenansprache

Projektplanung

Kundenbindung

Rollierender Forecast

Kaltakquise

Kundenakquise

Vertriebsinnendienst Aufgaben

Kundengewinnung

Customer Journey

Marktforschung

Net Promoter Score

Vertriebsstrategie entwickeln

Umfragen erstellen

CRM für den Vertrieb

Kunden akquirieren

Praxiswissen für
Vertrieb & Organisation.

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