Wir führen Sie durch das grundlegende Verständnis von Cloud Computing und CRM-Systemen und beleuchten die Vorteile und Herausforderungen beim Übergang zu Cloud CRM. Lernen Sie, wie Sie den richtigen Cloud CRM-Anbieter auswählen und welche spannenden Trends die Zukunft dieser Technologie prägen werden. Unabhängig davon, ob Sie bereits Erfahrung mit Cloud-Lösungen haben oder gerade erst einsteigen, dieser umfassende Leitfaden gibt Ihnen die notwendigen Einblicke und Werkzeuge, um das Potenzial von Cloud CRM voll auszuschöpfen. Steigen Sie mit uns in die Welt der Cloud CRM ein!

CRM Strategien legen fest, wie sich ein Unternehmen gegenüber seinen Kunden verhält. Ein Konzept beschreibt die Prozesse für alle potenziellen Kundenkontakte und verfolgt dabei die übergeordneten Ziele Wachstum, Qualitäts- sowie Produktionssteigerung. Wie Sie eine solche Strategie Schritt für Schritt aufbauen, welchen Nutzen Sie daraus ziehen und wie eine Software Sie dabei unterstützen kann, erfahren Sie in unserem kleinen Leitfaden rund um die Strategie im CRM.

Die Kundendatenbank mit ihren Informationen zu Unternehmensdaten, Ansprechpartnern, Geschäftsbeziehungen oder Serviceaktivitäten ist die Basis für jedes Beziehungsmanagement. Doch welche Kundeninformationen sollen im Detail gespeichert werden? Welche Anforderungen werden an die Nutzer zur Funktionalität des Systems gestellt? Und welche Vorteile können Unternehmen aus einer sauberen CRM Datenbank ziehen? Wir geben Ihnen die wichtigsten Antworten auf Ihre Fragen rund um das Thema Kundendatenbank.

In der heutigen, schnelllebigen Welt kann es schwierig sein, den Überblick über alle anstehenden Aufgaben und Projekte zu behalten. Ohne ein solides System zur Organisation und Priorisierung kann man leicht den Fokus verlieren und wertvolle Zeit verschwenden. Zum Glück gibt es Aufgabenplaner, die dabei helfen, all Ihre To-dos in einer übersichtlichen und leicht verständlichen Weise zu organisieren. In diesem Blog-Beitrag werden wir uns eingehend mit dem Thema „Aufgabenplaner“ befassen, um Ihnen dabei zu helfen, das beste System für Ihre Bedürfnisse zu finden und Ihre Produktivität zu steigern.

Customer Relationship Management ist dank seiner Automatisierungs- und Personalisierungsmöglichkeiten die ideale Strategie für Betriebe mit wenigen Mitarbeitern. CRM für kleine Unternehmen bietet neue Funktionen und Chancen, die ohne ein solches Tool nicht zur Verfügung stehen würden. Dazu gehören beispielsweise Auswertungen und Analysen, personalisierte Marketingaktivitäten, regelmäßige Newsletter oder ein verbindlicher Service. All dies wird von den Kunden positiv wahrgenommen und im Idealfall mit mehr Umsatz belohnt.

Die Projektarbeit gehört in Ihrem Unternehmen sicherlich bereits zum Alltag. Doch überall dort, wo während der Arbeit in Projekten gedacht wird, ist eine Steuerung aller notwendigen Schritte nötig. Diese Steuerung übernimmt ein Projektmanager, zu dessen Aufgaben die Planung, die Überwachung und die anschließende Analyse der Projekte zählen. Die Aufgabe Projektmanagement können Sie als Schlüssel für einen zufriedenen Kunden sehen. Die Arbeit des Projektleiters lässt sich dabei über eine intelligente Software (Computerprogramm) für das Projektmanagement deutlich vereinfachen.

Das Abarbeiten von Projekten ist im heutigen Betriebsalltag keine Besonderheit mehr und dennoch findet der gesamte Prozess in vielen Unternehmen noch immer chaotisch und unkoordiniert statt. Dabei lassen sich Projekte sehr gut in einen Plan wandeln und Schritt für Schritt in Phasen abarbeiten. Per Definition existieren fünf Projektmanagement Phasen, die es zu bearbeiten gilt. Über eine planvolle und sauber gesteuerte Abarbeitung wird jedes Projekt ein echter Erfolg.

Die richtige Projektmanagement Software kann entscheidend zum Projekterfolg beitragen. Schon bei der Projektplanung profitieren die Projektbeteiligten von der Transparenz und Übersicht, die ein leistungsfähiges Tool bietet. Alle Prozesse im Projekt bis hin zur Abschlussdokumentation können von einer Projektmanagement Software unterstützt werden. Aber wie lassen sich Ressourceneinsatz, Arbeitseffizienz und Kommunikation konkret optimieren? Wie gelingen das Management der Risiken und die Kostenkontrolle ohne großen Aufwand? Im Folgenden erfahren Sie, welche Funktionen einer Projektmanagement Software Ihnen die Projektarbeit erleichtern.

Beziehungen zu Kunden sind ein wichtiges Gut für Ihr Unternehmen. Eine gute Bindung und die rasche Gewinnung neuer Kunden führen zu einer schnelleren Umsatzsteigerung, was letztendlich das Ziel eines jeden Unternehmens sein sollte. Ein durchdachtes und computergestütztes Kundenbeziehungsmanagement hilft Ihnen dabei. Es verfolgt die gezielte Kundenansprache auf vielen Ebenen. Ein Computerprogramm hilft Ihnen dabei, in dieser Disziplin noch effizienter zu arbeiten und vor allem keine wichtigen Daten zu vergessen.

Nicht nur Unternehmen müssen flexibel auf Marktveränderungen reagieren. Auch jedes Projekt unterliegt verschiedensten, oft instabilen Einflüssen. Trotzdem ist der erfolgreiche Projektabschluss ein Muss. Was aber kennzeichnet ein gutes Projektmanagement? Welche Projekt Management Methoden haben sich in der Praxis bewährt? In diesem Beitrag erläutern wir die wichtigsten Projekt Management Methoden, ihre Unterschiede, Besonderheiten und Einsatzbereiche sowie Möglichkeiten der Software-Unterstützung.

Das Managen eines Teams oder eines größeren Projektes wird immer komplexer. Damit dies gelingt, setzen Vorgesetzte und Projektleiter während der Arbeit vermehrt auf die Unterstützung von Computerprogrammen. Ein Projekt Management Tool hilft dabei, den Überblick zu behalten. Egal ob es um die Erfassung von Aufgaben, die Gestaltung ganzer Projekte oder die Ressourcenplanung verschiedener Einflussfaktoren geht. Das Projekt Management Tool übernimmt zahlreiche Tätigkeiten über Automatismen und revolutioniert die Planungstätigkeiten. Im Folgenden erklären wir detailliert die zahlreichen Funktionen eines solchen Tools.

Um effektiv Projekte zu organisieren, ist ein schrittweises Vorgehen sinnvoll. Welche Überlegungen und Analysen sind schon vor dem Start der Projektplanung notwendig, damit ein Projekt erfolgreich verläuft? Welche Bausteine gehören zu einem Projektplan? Ob Projektphasen und Meilensteine, Strukturplan, Verantwortlichkeiten, Termine, Ressourcen oder Kosten: Wir zeigen Ihnen, wie Sie Projekte organisieren, bei denen die Abläufe nach Plan funktionieren und die Ziele erreicht werden – und wie Software im Projektmanagement für mehr Effizienz sorgt.

Das Marketing ist ein fester Bestandteil eines jeden Unternehmens. Die 7 Schritte zum Ziel, wie eine CRM Einführung funktioniert, wird Ihnen hier an die Hand gegeben. Wie Ihnen modernes CRM Marketing nun einwandfrei gelingt, erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.