Blog

Bleiben Sie aktuell informiert und abonnieren Sie unseren Newsletter. Wir schicken Ihnen dann alle News per E-Mail zu.

Customer Experience

Customer Experience

Bevor ein Interessent tatsächlich kauft, hat er zahlreiche Kontakte zu einer Marke oder einem Produkt. Ob Werbung, Website, Onlineshop, Produktrezension oder Kundenbetreuung: Die Customer Experience setzt sich aus den einzelnen Erfahrungen an all diesen Kontaktpunkten zusammen. Ist sie positiv, lässt der Verkaufserfolg nicht lange auf sich warten. Im Folgenden erfahren Sie mehr darüber, wie Unternehmen die Customer Experience optimal gestalten und Kunden von ihrem Produktangebot überzeugen können – damit Interessenten gerne kaufen und die Konkurrenz keine Rolle mehr spielt.

Kundendaten

Kundendaten

Kundendaten bilden die Basis für eine erfolgreiche Kundenbindung und effiziente Geschäftsprozesse. Die Definition jeglicher Art von Daten ermöglicht eine präzise Analyse von Kundenverhalten und Bedürfnissen. Dabei spielt die rechtssichere Erfassung gemäß DSGVO eine zentrale Rolle. Durch gezielte Datenanalysen lassen sich Marketingstrategien optimieren, Vertriebskanäle verbessern und personalisierte Angebote erstellen. Fehler bei der Datenerfassung können den Nutzen erheblich mindern, weshalb klare Prozesse und Qualitätskontrollen unerlässlich sind. Kundendaten gelten somit als wertvoller Erfolgsfaktor im digitalen Wettbewerb.

Verkaufsstrategien

Verkaufsstrategien

Verkaufsstrategien machen den Unterschied: Im Vertrieb geht es nicht nur darum, beim Kunden den richtigen Ton zu treffen. Wirklicher Erfolg stellt sich für Unternehmen ein, wenn Verkaufsstrategien zum Einsatz kommen, die auf belegbaren Zusammenhängen und Daten basieren. Verkaufspsychologische Erkenntnisse, eine leistungsfähige Software, gut geschulte Mitarbeiter und ein waches Auge auf Verbesserungsmöglichkeiten steigern die Vertriebserfolge. Hier erfahren Sie mehr über die wichtigsten Verkaufsstrategien und deren Umsetzung. Heben auch Sie Ihr Unternehmen mit den passenden Verkaufsstrategien auf ein höheres Umsatzlevel.

Neue Kunden gewinnen

Neue Kunden gewinnen

Für ein erfolgreiches Unternehmen zählt vor allem eines – zufriedene Kunden! Wer sich dauerhaft einen Platz am Markt sichern will, muss regelmäßig neue Kunden gewinnen. Aber wie gelingt es, nachhaltig neue Kunden zu begeistern und sich von den Mitbewerbern abzuheben? Welche Strategien haben sich bewährt? Erfahren Sie, wie Sie Ihre Zielgruppe optimal ansprechen, Vertrauen aufbauen und langfristige Kundenbeziehungen stärken können.
Ob digitales Marketing, Empfehlungsmanagement oder andere kreative Ansätze – lassen Sie sich inspirieren und steuern Sie Ihre Wachstumsrate mit ameax auf Erfolgskurs!

Kundenanalyse

Kundenanalyse

Eine fundierte Kundenanalyse ist die Grundlage, um Bedürfnisse gezielt zu erkennen und passende Maßnahmen abzuleiten. Marketing und Vertrieb profitieren von klaren Kundensegmenten und können ihre Produkte besser anpassen. Gleichzeitig wird die Kundenbindung gestärkt, die Customer Journey optimiert und potenzielle Abwanderungen werden frühzeitig erkannt. Durch die Analyse rentabler Kunden ist eine gezielte Förderung möglich, was zu nachhaltigem Unternehmenserfolg und einem deutlichen Wettbewerbsvorteil führt.

CRM Schulung

CRM Schulung

Wir nutzen Kundendaten auf intelligente Weise, steuern Prozesse gezielt und verbessern die Kundenbindung messbar. Genau das können Mitarbeiter in einer CRM Schulung lernen. Egal, ob es um Prognosen, Kundenpflege oder Kampagnensteuerung geht. Die Beschäftigten lernen, wie sie CRM-Systeme im Job nutzen können, um wirklich voranzukommen. Wer langfristig wettbewerbsfähig bleiben will, sollte CRM-Kompetenz nicht dem Zufall überlassen, sondern strategisch fördern.

Rechnungssoftware

Rechnungssoftware

Ohne Rechnungssoftware wird es schwierig: Die Digitalisierung schreitet voran, die E-Rechnungspflicht ist gestartet, die rechtlichen Vorgaben für Buchhaltung und Rechnungsmanagement werden immer schärfer. Gleichzeitig stehen Unternehmen unter hohem Effizienz- und Erfolgsdruck. Was nun? Wir zeigen Ihnen, wie Sie am besten mit den Anforderungen umgehen und sie sogar zu Ihrem Vorteil nutzen können. Eine passend ausgewählte Rechnungssoftware hilft Ihnen dabei. Hier erfahren Sie, auf welche Kriterien und Funktionen Sie bei der Auswahl achten sollten.

Vertriebspipeline

Vertriebspipeline

Die Vertriebspipeline zeigt die einzelnen Etappen des Vertriebsprozesses im Unternehmen – und wo sich die Kunden befinden. Hier erfahren Sie mehr über den Aufbau und Nutzen der Vertriebspipeline. Wie lassen sich mit ihrer Hilfe Prioritäten setzen, Prognosen erstellen und die Ergebnisse im Sales verbessern? Welche Rolle spielt Software für das Customer-Relationship-Management (Kundenbeziehungsmanagement), kurz CRM, bei der regelmäßigen Aktualisierung der Vertriebspipeline?

Akquisition

Akquisition

Die Gewinnung von Neu- und Bestandskunden ist entscheidend für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Doch wie gelingt eine effiziente Kundengewinnung? In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Prozesse der Akquisition optimieren, diese messbar machen und mit modernen CRM-Systemen und digitalen Tools gezielt wachsen. Nutzen Sie bewährte Methoden wie Cross- und Up-Selling, verbessern Sie Ihre Kundenbindung und steigern Sie so Ihren Umsatz. Holen Sie sich das Wissen, wie Sie Ihre Akquisition auf das nächste Level bringen!

Verkaufschancen

Verkaufschancen

Verkaufschancen sind der entscheidende Moment im Vertrieb, da aus einem Interessenten ein potenzieller Kunde wird. Diese Übergangsphase ist von großer Bedeutung, da sie den Weg zu neuen Aufträgen und Umsatzquellen ebnet. Mit gezielten Strategien und modernen CRM-Systemen können Unternehmen ihre Verkaufschancen nicht nur identifizieren, sondern auch präzise bewerten und systematisch verfolgen. Dies ermöglicht eine zielgerichtete Ansprache und maximiert die Erfolgschancen im gesamten Verkaufsprozess.

B2B Vertrieb

B2B Vertrieb

Der B2B Vertrieb folgt eigenen Regeln. Typischen Eigenschaften beim Verkauf der Produkte an Geschäftskunden sind die Länge der Verkaufszyklen, die hohe Komplexität und das Zusammenwirken mehrerer Entscheidungsträger. Daraus ergeben sich besondere Herausforderungen an das Datenmanagement, die benötigten Analysen, die Mitarbeiterfähigkeiten und das Vorgehen im B2B Vertrieb. Bei uns erfahren Sie mehr über Unterschiede zum B2C Vertrieb, über Fallstricke und erfolgreiche Strategien im B2B Vertrieb.

Customer Service

Customer Service

Ein guter Customer Service ist mehr als nur Kundenservice. Der Customer Service ist Bindeglied zwischen den Kunden und dem Unternehmen und sorgt nicht nur für neue Kunden, sondern hält auch Bestandskunden im Unternehmen. Der Customer Service sorgt für zufriedene Kunden bei allen Anfragen und an allen Schnittstellen. Mit welchen Mitteln und Methoden ein solcher Service glänzen muss und warum ein gutes CRM-System hier entscheidend sind, zeigen wir Ihnen in folgendem Beitrag.

Kundenorientierung

Kundenorientierung

Kundenorientierung ist ein wesentlicher Baustein für den nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens. Erfahren Sie, warum Kundenorientierung so wichtig für Ihren Unternehmenserfolg ist. Welche Strategien sind empfehlenswert, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern? Wie können Sie durch exzellenten Service eine nachhaltige Kundenbindung aufbauen? Welchen Stellenwert nehmen die Digitalisierung und die Nutzung von Social Media ein? Welche Herausforderungen müssen gemeistert werden? Tauchen Sie ein in die Welt der Kundenorientierung und erfahren Sie, wie Sie Ihre Prozesse mit ameax optimieren können!

Kundenbefragung

Kundenbefragung

Kundenbefragungen bieten Unternehmen wertvolle Einblicke in die Zufriedenheit ihrer Käufer und helfen, Schwächen zu identifizieren. Erfahren Sie, wie Sie eine effektive Umfrage erstellen, die gezielt auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe eingeht. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit präzisen Fragen und richtigen Auswertungen neue Trends und Muster erkennen, Ihre Kundenzufriedenheit steigern und sich Wettbewerbsvorteile sichern können. Profitieren Sie von praxisorientierten Tipps, um Ihre Umfragen erfolgreich durchzuführen und nachhaltig zu verbessern.

Vertriebsmanagement

Vertriebsmanagement

Ohne Vertrieb keine Umsatzerfolge – so viel zur Bedeutung des Vertriebsmanagements. Im Mittelpunkt des Vertriebsmanagements stehen die Entwicklung der optimalen Vertriebsstrategie, die Analyse der Kundenbedürfnisse und die Steuerung der Vertriebsteams. Es geht darum, den Vertrieb möglichst erfolgreich aufzustellen, damit die Umsatz- und Marktziele des Unternehmens sicher erreicht werden. Herausforderungen wie Veränderungen der Kundenbedürfnisse und Märkte sowie rasante technologische Entwicklungen stellen das Vertriebsmanagement von heute vor neue Aufgaben. Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie Sie diese Herausforderungen im Vertrieb meistern und welche Unterstützung moderne CRM-Tools leisten.

CRM in B2B

CRM in B2B

Erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement im B2B ist der Schlüssel zu langfristigen Geschäftsbeziehungen und höherem Umsatz. Doch wie können CRM-Systeme dabei wirklich unterstützen? Entdecken Sie, welche Funktionen ein modernes CRM in B2B bieten sollte und wie es Vertriebsprozesse optimiert, Kundenbindung stärkt und datenbasierte Entscheidungen ermöglicht. Erfahren Sie, warum CRM in B2B unverzichtbar für den Unternehmenserfolg ist.

Wettbewerbsanalyse

Wettbewerbsanalyse

Die Wettbewerbsanalyse ist ein mächtiges Werkzeug um die eigene Position am Markt und die Konkurrenz gezielt zu überprüfen. Dabei gilt es unterschiedliche Werkzeuge zu nutzen und eine gründliche Vorbereitung zu treffen. Wir zeigen, worauf es bei der Konkurrenzanalyse ankommt, welche Modelle eingesetzt werden können und welche Gewinne Unternehmen aus einer solchen Analyse ziehen können.

Akquiseprozess

Akquiseprozess

Ein erfolgreicher Akquiseprozess erfordert mehr als nur einen Anruf oder eine E-Mail. Welche zielgerichteten Ansätze versprechen ein überzeugendes Ergebnis? Welche verschiedenen Phasen sind erforderlich, um potenzielle Kunden zu gewinnen? Welche Rolle spielen CRM-Systeme und wie können Sie die Prozesse deutlich vereinfachen? Dies sind nur einige der Fragen, die Sie sich unbedingt stellen sollten, wenn es um Ihren Erfolg geht. Gehen Sie mit uns auf die Suche nach für Sie passenden Lösungen. Entdecken Sie, wie eine durchdachte Strategie Ihre Neukundengewinnung optimieren kann.

Bedarfsanalyse

Bedarfsanalyse

Nur allzu oft wissen die Mitarbeiter des Vertriebs nur wenig darüber, was sich Kunden wirklich wünschen. Eine Bedarfsanalyse hilft dabei, ein Gespräch durch gezielt gestellte Fragen optimal vorzubereiten. Die Anforderungen eines Projekts exakt zu verstehen, ist der Schlüssel zum Erfolg. Welche wesentlichen Fragen sollten bei der Bedarfsanalyse beantwortet werden? Welche Zielsetzungen verfolgt der Vertrieb? Welche Ressourcen stehen zur Verfügung und welche Risiken müssen berücksichtigt werden? Entdecken Sie, wie eine gründliche Bedarfsanalyse Ihr Vertrieb zum Erfolg führen kann.

After Sales

After Sales

Mit der After Sales-Phase wird der Kundenlebenszyklus um eine weitere Station bereichert, denn nach dem Abschluss ist die Customer Journey keineswegs zu Ende. Jetzt in unserem Blog alles über After Sales lesen, welche Herausforderungen hier auf Unternehmen warten und welche Chancen die Phase bietet.

Weitere Beiträge anzeigen