Recherche endet oft im Copy-and-paste
Wer neue Kontakte recherchiert, kennt den Bruch: Man findet auf einer Website, in einem Impressum oder auf einer Team-Seite genau die Firma oder den Ansprechpartner, den man braucht — und tippt die Angaben anschließend von Hand ins CRM ab. Der neue Webhook-Posteingang schließt diese Lücke.
Vom Browser in den Posteingang
Mit der ameax-Clipper-Erweiterung markieren Sie den relevanten Text auf einer Webseite und senden ihn an ameax. Wichtig dabei: Der Clip wird nicht sofort verbucht, sondern zunächst nur abgelegt — bewusst „dumm", ohne Interpretation. Erst danach wertet ameax ihn aus. So geht kein Fund verloren, selbst wenn die spätere Zuordnung einmal scheitert.
Jeder Clip merkt sich, woher er stammt: den markierten Text, die Herkunfts-URL, den Zeitpunkt und über welchen Zugangsschlüssel er eingegangen ist.
Ordner mit Zuständigkeit statt loser Nachrichten
Eingehende Clips landen in Ordnern — etwa „Impressum-Recherche" oder einem persönlichen Sammelordner. Die Zuständigkeit hängt am Ordner, nicht an der einzelnen Nachricht: Sie legen fest, welcher Benutzer oder welche Abteilung einen Ordner sieht und bearbeitet. Ändern Sie diese Zuordnung, gilt sie rückwirkend für alles, was im Ordner liegt.
Wer in einen Ordner schreiben darf, steuern Zugangs-Token. Diese werden nur als Hash gespeichert; den Schlüssel im Klartext sehen Sie genau einmal — direkt nach dem Anlegen. Ein Token kann fest auf einen Ordner gepinnt sein (ideal für Maschinen) oder in alle Ordner schreiben, die dem jeweiligen Benutzer offenstehen.
Die KI schlägt vor, der Mensch entscheidet
Beim Sichten zeigt ameax zu jedem Clip den Originaltext, die erkannten Felder für Firma und Ansprechpartner und — besonders hilfreich — passende Kunden-Kandidaten. Ein eigener Abgleich durchsucht dafür Ihren Bestand über mehrere Signale und gewichtet sie:
- die exakte Übereinstimmung von Name, Straße und PLZ (das stärkste Signal),
- die Domain der Firmenwebsite,
- die E-Mail-Domain,
- den Firmennamen.
Plattform- und Freemail-Domains wie LinkedIn, Xing oder Gmail bleiben dabei bewusst außen vor — ein LinkedIn-Clip soll nicht jeden Kunden mit „linkedin.com" treffen. Sie sehen die stärksten Kandidaten und entscheiden per Klick: einem Vorschlag zuordnen, über die freie Kundensuche einen anderen wählen, als neuen Kunden anlegen — oder den Clip verwerfen.
Optional darf ein Ordner eindeutige Fälle automatisch übernehmen. Diese Automatik ist aber eine Erlaubnis, keine Pflicht: Sobald mehrere Kandidaten in Frage kommen oder die Lage unklar ist, geht der Clip immer zurück in die Sichtung. Beim Aktualisieren bestehender Kunden füllt ameax nur Lücken bei den Zusatzangaben und überschreibt keine Stammdaten ungefragt — die KI darf ausschließlich klar definierte Felder setzen.
Wofür sich der Posteingang eignet
- Impressums- und Adressrecherche: Firmendaten beim Surfen einsammeln und — bei eindeutiger Adresse — automatisch als Kunde anlegen lassen.
- Ansprechpartner ergänzen: Kontakte von Team- oder „Über uns"-Seiten einem bestehenden Kunden hinzufügen.
- Persönliche Sammelmappe: interessante Funde erst parken und später in Ruhe sichten.
Freischaltung
Der Webhook-Posteingang wird je Mandant freigeschaltet. Ordner und Token verwaltet der Administrator; die Sichtung übernimmt, wer für den jeweiligen Ordner zuständig ist. Wie die Funde anschließend in Ihrer Kundenakte weiterleben, sehen Sie im CRM. Für die Einrichtung sprechen Sie uns an — gern in einer Bedarfsanalyse.