AkquiseManager: CRM für jede Situation
Ihr Boost für mehr Umsatz, Kundenzufriedenheit und Geschäftserfolg
Die Pflege Ihrer Kundenbeziehungen zählt zu den essentiellen Aufgaben Ihres unternehmerischen Handelns. Mit den zahlreichen Funktionen des ameax AkquiseManagers wird erfolgreiches Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement) für Sie zur Selbstverständlichkeit.
Erfolgreiche Kundenverwaltung
Organisieren Sie all Ihre Kundendaten übersichtlich an einem Ort. Die Suche nach dem richtigen Ansprechpartner, der richtigen Telefonnummer oder der richtigen Adresse gehört dank eines ausgeklügelten Adress- und Kontaktmanagements der Vergangenheit an. Umfangreiche Such- und Auswahlfunktionen helfen Ihnen bei der Planung Ihrer nächsten Marketing- oder Akquisetätigkeit.
Aktivitäten festhalten
Halten Sie jede Tätigkeit mit einem Ihrer Kunden als Aktivität fest. So behalten Sie bei jedem Kunden den Überblick und verschaffen sich und anderen Abteilungen, wie etwa dem Vertrieb, wertvolle Hintergrundinformationen, die den entscheidenden Unterschied machen können. Sorgen Sie damit nicht nur für eine kundenfreundliche Service- und Informationskette, sondern auch für einen gesteigerten Geschäftserfolg.
Wiedervorlagen anlegen
Ergänzen Sie jede Aktivität durch eine Wiedervorlage. Egal, ob Sie dem Kunden wichtiges Informationsmaterial schicken wollen oder einfach nur eine Anfrage weiterleiten sollen – wichtige Aufgaben gehen künftig nicht mehr im Alltagsgeschäft unter. All Ihre Wiedervorlagen können Sie jederzeit abrufen und sofort bearbeiten. Mit dem AkquiseManager sorgen Sie also für Verlässlichkeit, Transparenz und Organisation.
Kampagnenstatus vergeben
„Wie war das noch mal mit diesem Kunden? Hat er das Angebot schon akzeptiert?“ Mit den AkquiseManager-Kampagnenstatus sehen Sie auf einen Blick die aktuelle Sachlage bei einem Kunden. Ordnen Sie sofort zu, ob sich der Kunde etwa noch in der Angebotsphase befindet oder ob Sie bei ihm in Zukunft nochmals nachfassen sollten. Verpassen Sie keine Gelegenheit mehr, denn Ihre Kundenbeziehungen stehen beim AkquiseManager im Mittelpunkt.
Termine planen
Planen Sie Ihre Aufgaben und Kundentermine zentral im AkquiseManager-Terminkalender. Setzen Sie zum Beispiel direkt bei der Anlage einer Wiedervorlage auch einen Termin. So organisieren Sie Ihren Berufsalltag bequem und vor allem ohne böse Überraschungen, wie etwa ein vergessenes Treffen mit einem wichtigen Kunden. Auf Wunsch erhalten Sie ebenfalls eine Erinnerung für bevorstehende Termine per E-Mail. Mit der Anbindung an Google oder Office365 halten Sie Ihren AkquiseManager Terminkalender auch mit externen Systemen immer synchron.
Auswertungen
Durch umfangreiche Auswertungs- und Statistikfunktionen planen Sie Ihre künftigen Betriebsaktivitäten künftig noch besser. So können Sie die Daten hieraus nutzen, um etwa Ihre Mitarbeitersteuerung zu optimieren oder Kampagnen anzupassen, wie zum Beispiel die Komminikationspolitk im Marketing.
Nachrichten und Mailings
Sparen Sie sich Ihre wertvolle Zeit. Mit dem ameax AkquiseManager müssen Sie nicht zwischen verschiedenen Programmen wechseln. Verschicken Sie Ihre E-Mails und Briefe direkt aus dem AkquiseManager heraus. Auch der Versand von Serienmails ist möglich.
Datenimport
Importieren Sie mit nur wenigen Klicks Ihre kompletten Kundendaten aus Bestandssystemen. Zudem haben Sie u. a. die Möglichkeit, aus dem Impressum einer Website einen Kundendatensatz automatisch generieren zu lassen. Dies eröffnet Ihnen völlig neue Möglichkeiten bei Ihrer Akquise.
Rechtemanagement
Bestimmen Sie, welche Bearbeitungsmöglichkeiten welcher Gruppe von Mitarbeitern zur Verfügung stehen. So verhindern Sie, dass wertvolle Daten aus Versehen von einem nicht befugten Mitarbeiter eingesehen oder bearbeitet werden.
Automatische Betreuerzuweisung
Weisen Sie neue Kunden automatisch einem Betreuer zu. Anhand der Postleitzahl des Kunden ermittelt der AkquiseManager auf Wunsch automatisch den richtigen Betreuer.
Textvorlagen
Erstellen und verwenden Sie personalisierte Textvorlagen für Ihre schriftliche Kommunikation mit Ihren Kunden. Egal, ob per Brief oder E-Mail, standardisieren Sie Ihre Prozesse mit dem ameax AkquiseManager.
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